激发有潜能的数字消费

近年来，数字消费已经成为消费领域的热词，数字文旅、无人驾驶、无人零售店、智能餐厅等数字消费新场景不断涌现。看似遥远的数字消费，事实上已经悄然进入人们生活的各个角落。中央对“大力提振消费”特别是“激发有潜能的消费”作了重要部署，强调大力发展数字消费。那么，在“激发有潜能的消费”过程中，数字消费是否能够起到同频共振的作用？换言之，如何才能激发有潜能的数字消费呢？

所谓数字消费，是由数字技术、数字平台或数字设备所驱动的消费新模式。随着新质生产力的培育，数字技术将不断升级换代，新业态、新产品、新场景也将不断涌现，这为数字消费提供了源源不断的技术支持，也孕育了数字消费的巨大发展潜能。以银发消费为例，我国是全世界老年人口最多的国家，截至2024年末，我国60岁及以上的老年人口数量已经突破3亿人，未来老年人口数量还将持续增加。眼下，人形机器人技术的不断突破为老年护理机器人的发展提供了关键技术支持，也为该领域的数字消费孕育了巨大潜能。此外，首发经济、低空经济、冰雪经济等领域也都掀起了数字消费新热潮，并蕴含着巨大的数字消费潜能。

激发有潜能的数字消费，是“大力提振消费”的重要一环。一是能够借助数字技术充分发挥超大规模市场优势，挖掘内需潜力。超大规模市场优势意味着我国拥有更多的创新场景、更低的创新成本和更高的创新收益。通过挖掘有潜能的数字消费，能够为我国进一步发挥超大规模市场优势提供新的发力点。二是能够带动传统消费，从而提升整体消费规模。数字消费等新型消费和传统消费之间并不是完全割裂的，而是存在密切关联的。以餐饮住宿等传统消费为例，数字消费新场景的不断丰富和完善，使得各地的特色餐饮和住宿可以得到更好的传播和推广。通过加强传统消费和数字消费之间的优势互补和正向联动，能够有效提升整体消费规模。三是能够形成新型消费与新质生产力之间的良性互动。我们正在加快发展新质生产力，这会不断提升供给质量和供给能力，催生大量以数字技术为依托的新型消费品。新型消费市场的发展应该与新质生产力的培育协同共进，在这个过程中，通过相关措施把数字消费潜能充分激发出来并更好满足人们的相关需求，从而形成消费和投资的良性循环。

那么，怎样才能更好地激发有潜能的数字消费呢？中央经济工作会议和《政府工作报告》都提出要“开展新技术新产品新场景大规模应用示范行动”。我们可以从新技术、新产品、新场景三方面下功夫。

首先，积极利用、主动拥抱新技术，为数字消费的新场景和新产品提供技术保障。不管是新场景还是新产品，都需要新技术作为底层支撑。要想激发有潜能的数字消费，很重要的一点就是不断开发并充分利用新技术。在技术开发环节，既要发挥好市场的作用，又要发挥好政府的作用，通过加大基础性研发投入，加快培育与有潜能的数字消费相匹配的新技术。在技术应用环节，可以有针对性地增加相关补贴，提升企业应用数字新技术的动力。现在，不少城市的商圈、商场、商店主动拥抱物联网、5G、大数据、人工智能等数字技术，打造数字消费的新场景和新产品，使得数字消费潜力得到持续释放。这充分表明，积极利用新技术能够为提升数字消费打好基础，挖掘和激发有潜能的数字消费。

其次，不断开发、及时推出新产品，引领数字消费新潮流。要想有效挖掘潜在的数字消费需求，一个重要前提是数字产品的供给要与数字消费群体的需求相匹配。与普通消费群体不同，数字消费群体对新产品更加敏感，乐于“尝新”。可供选择的新产品种类越多，越有可能激发数字消费群体的消费欲望。有鉴于此，在数字经济时代要前瞻性地把握好消费新潮流，在新产品上多下功夫，及时推出新的数字产品，通过新产品创造新需求。《提振消费专项行动方案》专门提出，要深入实施数字消费提升行动，加速推动新技术新产品开发与应用推广，开辟高成长性消费新赛道。这有助于更好满足数字消费群体的心理特点和消费习惯，主动挖掘潜在的数字消费需求。

最后，不断创新数字消费的新场景，着力提升居民对数字产品的消费意愿。消费新场景是消费新业态、新模式、新产品的系统集成。随着人们物质生活水平的提升，尤其是“Z世代”成为消费主力军，他们对沉浸式、体验式、互动式的消费更感兴趣。新场景的推出，能够提升消费者的消费意愿，从而激发消费潜力。《政府工作报告》在部署加快发展数字消费时，专门强调要“创新和丰富消费场景”。这能够为消费者带来新的消费体验，进一步激发有潜能的数字消费。

新技术、新产品、新场景不是相互独立的，而是存在密切关联的。通过利用新技术不断创新数字消费的新产品和新场景，使得三者形成合力，实现“新技术—新产品—新场景”之间的正反馈循环，能够为激发有潜能的数字消费提供机制保障，从而可持续地发展数字消费。